Questions fréquentes

Tous nos paddles sont des modèles gonflables larges et stables, pensés pour mettre en confiance dès la première sortie. Le bon choix dépend surtout de votre usage : balade et détente, sorties en famille, polyvalence sur tous les plans d'eau, ou recherche d'une planche au design soigné. Nos collections vous guident — Sérénité (stabilité, famille), Évasion (voyage, compacité), Signature (finitions et esthétique). Chaque fiche produit précise les dimensions, le poids, la charge maximale et le contenu du pack.

Privilégiez un modèle large et stable : plus la planche est large, plus elle est rassurante pour un débutant ou pour embarquer un enfant. Nos modèles les plus larges offrent une grande stabilité et une charge élevée (jusqu'à 205 kg selon le modèle), idéale pour pagayer à deux. La collection Sérénité réunit ces planches pensées pour la famille et les premières sorties.

Au-delà du style, les différences portent sur la largeur (donc la stabilité), la longueur (glisse et tenue de cap), la charge maximale et l'encombrement une fois plié. Un modèle plus large et plus volumineux maximise la stabilité (famille, yoga, débutants) ; un modèle plus compact se transporte et se range plus facilement (voyage). Le détail figure sur chaque fiche produit.

Choisissez un modèle large à forte charge maximale. Plusieurs de nos planches supportent jusqu'à 190-205 kg, ce qui permet d'embarquer un adulte avec un enfant tout en gardant l'équilibre. La largeur du pont limite le tangage quand plusieurs personnes bougent à bord.

La pratique du yoga demande une plateforme stable et un pont confortable. Optez pour un modèle large, gonflé fermement : la stabilité latérale permet d'enchaîner les postures sans craindre le déséquilibre. Les modèles les plus larges conviennent aussi aux gabarits plus lourds ou aux séances à deux.

Chaque planche repose sur une construction drop-stitch — des milliers de fils tendus entre deux couches — qui donne une rigidité étonnante une fois la planche gonflée. La surface combine un pont en mousse EVA antidérapante et une enveloppe en PVC laminé résistante à l'abrasion. Les rails renforcés améliorent la tenue de cap, et l'aileron se retire pour le transport.

La pression recommandée se situe généralement entre 12 et 15 PSI selon le modèle (certaines planches acceptent davantage — voir la fiche produit). La pompe double-action fournie indique la valeur sur son manomètre. Une planche bien gonflée reste ferme et ne fléchit pas sous le poids du pagayeur.

La charge maximale varie de 150 à 205 kg selon le modèle, une donnée précisée sur chaque fiche produit. Les modèles les plus larges affichent les charges les plus élevées. Pour un confort optimal, gardez une marge entre votre charge réelle et la capacité annoncée.

Gonflé à la bonne pression, un paddle gonflable moderne approche la sensation d'une planche rigide pour la plupart des usages loisir. La différence se ressent surtout en vitesse pure. Pour la balade, la découverte, le yoga ou les sorties familiales, le gonflable offre un excellent compromis entre performance, sécurité et facilité de rangement — et il pardonne les chocs contre les rochers ou les pontons.

Chaque commande réunit la planche, une pagaie réglable, une pompe double-action avec manomètre, un leash de sécurité, un ou plusieurs ailerons, un kit de réparation et un sac à dos de transport. Certains modèles ajoutent des accessoires spécifiques (sac étanche, supports…). Le contenu exact figure sur chaque fiche produit.

Comptez en moyenne 7 à 14 jours ouvrés après la validation de la commande. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis les informations de suivi dès l'expédition. En haute saison, anticipez l'achat quelques semaines avant vos vacances pour recevoir la planche à temps.

La livraison standard est offerte vers la France métropolitaine. Le prix affiché correspond donc au prix final pour ce mode d'expédition, sans frais ajoutés au moment du paiement.

Pour le moment, nous expédions uniquement en France métropolitaine. La livraison standard y est offerte et les prix sont affichés en euros. Si vous êtes situé ailleurs, contactez le service client avant de commander.

Un numéro de suivi vous parvient par e-mail dès l'expédition du colis. Conservez l'e-mail de confirmation pour y accéder facilement. Si le statut n'évolue plus pendant plusieurs jours ouvrés, le service client vérifie la situation auprès du transporteur et vous tient informé.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis pour retourner un paddle qui ne vous convient pas. La planche doit revenir complète et dans son état d'origine, accessoires inclus. La demande s'effectue auprès du service client, à contact@motionpaddle.com, qui communique la procédure et le numéro de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

La procédure démarre par une demande au service client, à contact@motionpaddle.com. Nous validons le retour et transmettons le numéro de retour ainsi que les instructions d'expédition vers notre centre de retours européen, situé à Essen (Allemagne). Replacez la planche dégonflée et roulée dans son sac d'origine avec l'ensemble des accessoires. Conservez la preuve de dépôt remise par le transporteur jusqu'au remboursement.

Signalez le problème au service client dès la réception, avec des photos du défaut. Les frais de retour d'un article défectueux ou endommagé sont à notre charge. Selon le cas, la solution prend la forme d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement. La garantie légale de conformité s'applique pleinement.

La planche et les accessoires bénéficient d'une garantie commerciale de 1 an, qui s'ajoute aux garanties légales prévues par la réglementation (dont la garantie légale de conformité de 2 ans). Elle couvre les défauts de fabrication dans des conditions d'utilisation normales, hors usure naturelle ou mauvaise manipulation. Conservez votre preuve d'achat.

Le remboursement est traité après réception et contrôle de la planche retournée, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition dépend aussi de votre établissement bancaire. Un e-mail confirme la validation du remboursement.

Raccordez la pompe à la valve haute pression (bien en position fermée), puis gonflez jusqu'à la pression recommandée du modèle. Une planche correctement tendue sonne plein sous la main et ne fléchit pas quand vous montez dessus. Évitez de gonfler en plein soleil ; dégonflez légèrement si la planche reste longtemps exposée à de fortes chaleurs.

Rincez la planche à l'eau douce après chaque sortie, en particulier après une utilisation en mer. Laissez sécher complètement avant de rouler la planche pour le rangement. Stockez-la à l'abri de la lumière directe et des fortes chaleurs, légèrement dégonflée si le rangement se prolonge.

Une fois sèche et dégonflée, roulez la planche depuis l'extrémité opposée à la valve pour chasser l'air résiduel. Rangée dans son sac à dos avec la pagaie démontée et les accessoires, elle se transporte facilement à pied, en voiture ou en transports.

Portez toujours le leash fourni, qui relie la cheville à la planche. Un équipement d'aide à la flottabilité reste vivement conseillé, en particulier pour les débutants et les enfants. Consultez la météo et l'état de l'eau, méfiez-vous du vent de terre, informez un proche de votre sortie et restez dans une zone adaptée à votre niveau.

Le paiement s'effectue par carte bancaire dans un environnement sécurisé, au moment de valider la commande. Les options disponibles s'affichent sur la page de paiement. Le montant débité correspond au total annoncé, livraison standard incluse, sans frais caché.

Oui. Les transactions passent par un paiement chiffré qui protège vos informations bancaires. Les données de carte sont gérées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Non. Seules les informations nécessaires au suivi de la commande et à la facturation sont enregistrées, conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation sur les données personnelles.